Pemilihan dan Perubahan Jadwal
- Peserta wajib yakin dalam memilih jadwal. Kesalahan memilih jadwal akibat kelalaian peserta bukan tanggung jawab panitia.
- Jadwal tes yang sudah dipilih dan dibayar tidak dapat diubah melalui sistem.
- Perubahan jadwal hanya dapat dilakukan dengan menghubungi admin melalui nomor helpdesk layanan bahasa DBKUI:
+62 85816686612 - Perubahan jadwal hanya dilayani paling lambat H-3 sebelum tanggal tes, pada hari kerja: Senin–Jumat pukul 07.30–15.00.
- Permohonan perubahan jadwal di luar ketentuan di atas, termasuk di luar jam layanan atau melewati batas H-3, dianggap tidak valid dan tidak akan diproses.
- Perubahan jadwal hanya dapat dilakukan apabila kuota jadwal baru tersedia. Admin berhak menolak permohonan perubahan jadwal apabila kuota penuh atau alasan lain yang dapat dibenarkan.
- Perubahan jadwal dinyatakan sah hanya jika peserta mendapatkan konfirmasi resmi dari admin/helpdesk.
- Apabila peserta tidak menghubungi admin sesuai ketentuan pada poin 3–4, maka:
- jadwal yang telah dipilih dianggap final;
- pembayaran yang telah dilakukan dianggap hangus; dan
- peserta memahami serta bersedia melakukan pembayaran ulang sesuai harga yang tertera apabila ingin mengikuti tes pada jadwal baru.
- Panitia tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat peserta tidak membaca atau tidak memahami ketentuan perubahan jadwal.